আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
সর্বশেষ আপডেট: 2026-05-08
১. ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ
talabat hotline-এ স্বাগতম। এই শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবার ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা
আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:
আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
আপনার এখতিয়ারে অনলাইন জুয়া খেলা আইনত বৈধ হতে হবে।
আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা
সফলভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সঠিক তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি পাবেন। মাল্টি-অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
KYC যাচাইকরণ:
নিরাপদ লেনদেনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
৪. আমানত এবং উত্তোলন
আমরা বাংলাদেশে প্রচলিত বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মতো নিরাপদ পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।
ন্যূনতম আমানত: প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের নিজস্ব সীমা রয়েছে।
উত্তোলন যাচাই: প্রথম উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে লেনদেন সম্পন্ন করা হয়।
৫. বোনাস এবং প্রমোশন
talabat hotline-এর সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা রোলওভার প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাসের অপব্যবহার করলে প্রাপ্ত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ী অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৬. গেমিং নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা
আমরা শুধুমাত্র প্রত্যয়িত এবং RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরীক্ষিত গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং দৈবচয়নের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে:
জালিয়াতি বা অবৈধ সফটওয়্যার ব্যবহার।
অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ বা দলবদ্ধ খেলা।
সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা বাগের অপব্যবহার করা।
অর্থ পাচার বা অপরাধমূলক লেনদেন।
৮. দায়িত্বশীল জুয়া খেলা
আমরা একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যবহারকারীরা প্রয়োজনে 'স্ব-বহিষ্কার' (Self-Exclusion) বা আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। জুয়াকে বিনোদন হিসেবে নিন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
৯. মেধা সম্পত্তি অধিকার
talabat hotline প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, গ্রাফিক্স এবং কোড আমাদের নিজস্ব মালিকানা। আমাদের পূর্ব অনুমতি ব্যতীত এগুলো ব্যবহার বা নকল করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা কারিগরি ত্রুটির কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য talabat hotline দায়ী থাকবে না। আমরা আমাদের পরিষেবা নিরবিচ্ছিন্ন রাখার চেষ্টা করি, তবে এর শতভাগ নিশ্চয়তা প্রদান করি না।
১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি
শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে কর্তৃপক্ষ কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা চিরতরে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
১২. গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করি না।
১৩. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট গেমিং লাইসেন্স এবং এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আলোচনার মাধ্যমে বা মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধান করা হবে।
১৪. যোগাযোগের তথ্য
শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তর প্রদান করে থাকি।