গোপনীয়তা নীতি - talabat hotline

১. ভূমিকা এবং পরিধি

talabat hotline ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

২. সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ধরন

আমরা বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে:

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ।
• পেমেন্ট বিবরণ: লেনদেনের ইতিহাস, ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথড এবং আংশিক কার্ড তথ্য।
• গেমপ্লে কার্যকলাপ: আপনি কোন গেম খেলছেন, বেটিং প্যাটার্ন এবং জয়ের রেকর্ড।
• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের অবস্থান।

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আমরা মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি ইনপুট: যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাকিং: কুকিজ এবং পিক্সেল ট্যাগের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং আচরণ সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট গেটওয়ে এবং কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ প্রদানকারীদের মাধ্যমে।

৪. ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য talabat hotline নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বাজি ধরার সুবিধা প্রদান।
• আর্থিক লেনদেন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• ব্যক্তিগতকৃত বোনাস অফার এবং প্রচারমূলক বার্তা প্রদান।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলা।

৫. ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে:

• নিরাপদ লেনদেনের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• পরিষেবা উন্নত করার জন্য অ্যানালিটিক্স পার্টনারদের সাথে (বেনামী তথ্য)।

৬. ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• সুরক্ষিত সার্ভার: কঠোর ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ত্রুটি এড়াতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করি।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এর ফলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

৮. আপনার অধিকার

একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার রয়েছে:

• আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি অ্যাক্সেস করা।
• ভুল তথ্য সংশোধন বা আপডেট করা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যে কোনো সময় অপ্ট-আউট করা।

১০. বয়সসীমা (১৮+)

talabat hotline কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেছে, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

১১. যোগাযোগের তথ্য

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: